Ｑ：網路訂購真的安全嗎？
Ａ：我們使用SSL加密來保護您的資料，您在傳輸個人資料時，可獲得較大的保障！世界上大多數的網路購物，
目前都是採取這個方式。另外OpenTech採取的是會員制方式，第一次輸入後，以後除非更改資料，可不必再每次訂購時輸入，可減少資料在網上
傳輸機率，另外建議您使用一張額度不高的信用卡在網路上使用，多一分注意，多一分保障。
Ｑ：如果書有問題如何處理？
Ａ：關於退貨換貨，事關您的權益，我們當然為您保障！
中文書部份：
假如是缺頁或是印刷問題，當然您都可以更換，請於到貨後7日內更換完畢，如果是書您覺得不適合，
也請於7日內通知我們，以便退換。
原文書部份：
因為從國外寄來，成本很高，儘量看清楚再訂購，且有些出版商並不提供退貨的，所以
原文書目前不提供退貨服務，當然如果缺頁或是印刷上問題，還是可以換的。
Ｑ：如有書本上的問題時怎麼辦？
Ａ：您如有書本上的問題，可以先寄給我們
，我們會幫您轉給出版社或是作者 。
Ｑ：在OpenTech上找不到或買不到的書，怎麼辦？
Ａ：OpenTech主要就是想提供專業人一個全方位的服務，眾多書海中，有所疏漏在所難免，歡迎您隨時
告訴我們，讓我們改善與加強，請與我們連絡。
